微信平台
1、进入投诉记录:打开微信,点击右下角的“我”,再点击“设置”,在设置页面中找到“帮助与反馈”选项,点击进入后选择“投诉记录”查看自己之前的投诉。
2、选择需要撤销的投诉:在投诉记录中,找到想要撤销的具体投诉,点击进入该投诉的详细信息页面。
![投诉撤销指南,轻松应对投诉撤销步骤-图1 投诉撤销指南,轻松应对投诉撤销步骤-图1](https://blog.huochengrm.cn/zb_users/upload/2025/01/20250125144847173778772789742.jpeg)
3、提交撤销申请:在投诉的详细信息页面,通常会有“撤销投诉”或“取消投诉”的选项,点击该选项后,系统会提示用户确认撤销,确认无误后点击“确定”,投诉即被撤销。
黑猫投诉平台
1、查找撤销入口:登录黑猫投诉平台,进入个人中心页面,找到“我的投诉”选项并点击,进入投诉列表页面,在投诉列表里找到需撤销的投诉,点击投诉标题或者投诉图片,进入详情页面。
2、进行撤销操作:若详情页面中有“撤销投诉”按钮,一般会有醒目的红色字标注,点击该按钮,随即会弹出小窗口,提示撤销投诉后无法再撤回,且部分投诉仍会展示在平台上,确认无误后点击“确定”按钮,完成撤销操作。
国家政务服务平台
1、网上撤销:登录国家政务服务平台,在平台首页或个人中心页面,找到“咨询投诉建议”或相关功能入口,进入投诉管理页面,在该页面中可以查看自己提交过的所有投诉记录,找到想要撤销的投诉记录,点击“撤销”按钮,系统会提示确认是否真的要撤销该投诉,确认无误后,点击“确定”即可完成撤销。
2、电话撤销:如果无法通过网上平台撤销投诉,也可以直接拨打国家政务服务平台的客服电话,向客服人员说明情况并请求撤销投诉。
12345市民服务热线
拨打12345热线电话,接通后向接线员说明想要撤销投诉,接线员会要求提供相关信息,如投诉编号、投诉事项等,以便核实身份和投诉情况,之后接线员会为确认撤销投诉,在确认过程中,需再次明确表示要撤销投诉,并听取接线员的说明和确认,一般情况下,处理时间为35个工作日,期间可以通过拨打12345热线电话查询投诉处理进展。
![投诉撤销指南,轻松应对投诉撤销步骤-图2 投诉撤销指南,轻松应对投诉撤销步骤-图2](https://blog.huochengrm.cn/zb_users/upload/2025/01/20250125144847173778772789410.jpeg)
不同平台撤销投诉的流程虽有差异,但都需要用户仔细确认自己的操作,确保符合相关规定和要求,以顺利完成投诉的撤销。
![投诉撤销指南,轻松应对投诉撤销步骤-图3 投诉撤销指南,轻松应对投诉撤销步骤-图3](https://blog.huochengrm.cn/zb_users/upload/2025/01/20250125144848173778772827608.jpeg)