随着互联网技术的不断发展,火车票购买已经实现了线上购票的便捷方式，为了方便旅客查询个人车票购买记录，各大购票平台和铁路部门都提供了相应的查询服务，本文将详细介绍如何查询车票购买记录，帮助旅客轻松掌握自己的购票信息。
查询途径
线上购票平台
（1）12306官网
登录12306官网,点击“我的12306”进入个人中心，在个人中心页面，找到“订单查询”模块，点击进入，你可以查看近期的购票记录，包括车次、座位、票价等信息。
（2）手机APP
下载并安装12306手机APP,登录个人账户，在首页点击“订单查询”或“我的”按钮，进入订单查询页面，你可以查看购票记录，包括车次、座位、票价等信息。
火车站售票窗口
前往火车站售票窗口,向工作人员出示身份证，工作人员可以帮助你查询购票记录。
客户服务中心
拨打铁路客户服务中心电话,按照语音提示操作，输入身份证号码和手机号码，即可查询购票记录。
查询步骤
线上购票平台查询
（1）登录12306官网或手机APP，进入个人中心。
（2）找到“订单查询”模块，点击进入。
（3）查看购票记录，包括车次、座位、票价等信息。
火车站售票窗口查询
（1）前往火车站售票窗口。
（2）向工作人员出示身份证。
（3）工作人员帮你查询购票记录。
客户服务中心查询
（1）拨打铁路客户服务中心电话。
（2）按照语音提示操作，输入身份证号码和手机号码。
（3）查询购票记录。
注意事项
确保个人信息准确无误,以免影响查询结果。
查询过程中,如遇到问题，可随时联系铁路客服寻求帮助。
保护个人隐私,不要将身份证号码、手机号码等信息泄露给他人。
相关问答FAQs
Q1：如何找回忘记的12306账号密码？
A1：在12306官网或手机APP的登录页面，点击“忘记密码”，按照提示操作即可找回账号密码。
Q2：购票记录查询结果显示“订单不存在”，是什么原因？
A2：可能的原因有：购票时输入的信息有误，购票成功后未支付，或者购票时间已超过订单有效期限，建议您重新核对购票信息，或联系铁路客服咨询详情。
