小程序注销流程因主体类型不同而有所差异,具体包括企业主体、个体工商户主体、个人号以及已冻结的小程序,以下是详细的注销步骤和注意事项:
1、企业主体小程序注销
暂停服务设置:
操作路径:登录微信公众平台 > 账号中心 > 功能设置 > 暂停服务。
操作步骤:选择暂停服务。
版本管理:
下架所有版本并删除开发版本,确保暂停服务生效。
账号注销:
操作路径:账号中心 > 账号信息 > 注销账号。
操作步骤:同意协议 > 小程序管理员扫码验证 > 填写企业主体基本信息 > 完成对公账户打款验证。
结果通知:法人或管理员微信将在约2小时内收到验证结果通知。
账号冻结期:
等待汇款金额退回,账号进入冻结期,最终完成注销。
2、个体工商户主体小程序注销
有对公账户的个体户:
注销流程同企业主体小程序。
无对公账户的个体户:
获取小程序相关信息:账号中心 > 获取小程序相关信息。
准备资料:包括小程序绑定邮箱、原始ID、主体证件材料、法人身份证原件正反面扫描件或照片、法人手持身份证照片、加盖公章的注销书面申请(个体户可手写签名)。
提交申请:通过腾讯客服提交工单申请。
3、个人号小程序注销
下架版本并暂停服务:
操作路径及步骤同企业主体小程序。
账号注销:
操作路径:账号中心 > 账号注销。
操作步骤:同意协议 > 小程序管理员扫码验证 > 超管扫码确认后进入7天冻结期,期间超管微信会收到注销确认通知,确认后即可完成注销。
4、已冻结小程序注销
找回账号:
操作路径:开发者社区 > 开发 > 找回账号。
补充账号名称等信息。
对应主体类型操作:
根据企业、个体工商户或个人号的相应流程进行账号注销。
5、相关问答FAQs
Q1: 注销过程中遇到问题怎么办?
A1: 如果在注销过程中遇到任何问题,可以随时联系微信官方客服寻求帮助。
Q2: 小程序冻结期内可以做什么?
A2: 冻结期内,普通小程序的所有功能不可用,用户无法访问;但已发布的小游戏在冻结期内用户仍可正常访问,只是每日首次访问时会有弹窗提示即将下架,且无法充值,虚拟支付将延期30天结算。
小程序的注销流程相对明确,但需要根据不同类型的主体进行相应的操作,务必仔细阅读每个步骤,确保信息准确无误,以免造成不必要的麻烦。