1、线上注销
通过移动APP:下载并登录中国移动手机营业厅app,点击底栏“我的”进入个人面板,然后点一下设置进入到设置面板,在设置面板里点一下账户与安全进入到设置选项,然后在安全页面里点一下注销服务,勾选相关协议后点击确认申请即可。
通过网上营业厅:打开移动官方APP或者登录移动网上营业厅,在“我的”或“个人中心”页面找到注销服务的选项,按照提示进行操作即可。
2、线下注销
前往最近的移动营业厅,携带有效身份证件及与手机号码相关的证件或信息,向柜台工作人员说明要注销手机号码,按照其引导进行办理。
3、拨打客服热线
拨打10086客服热线,根据语音提示选择相应的人工服务,向客服人员提出注销手机号码的申请,按照其指示完成后续操作。
注意事项
1、确保手机卡内还有话费,不能欠费,在合约期内的手机卡可能无法注销,建议先解除合约之后再操作注销。
2、注销号码前请确保解除所有与该号码相关的服务或绑定关系,如话费、流量套餐、短信、微信绑定等,以避免不必要的损失或纠纷。
3、建议在月初账单结算后办理注销手续,确保没有未结费用。
4、销户成功之后,可以拨打旧手机号验证是否成功,拨打电话时提示“空号”则成功注销了。
相关问答FAQs
1、问:注销移动手机号需要支付费用吗?
答:一般情况下,注销移动手机号本身不收取费用,但如果有未结清的费用或违约金(如合约期未满),则需要先结清这些费用才能办理注销。
2、问:注销移动手机号后,原号码还能恢复使用吗?
答:一旦注销成功,原号码将被运营商收回并重新分配给其他用户,因此无法恢复使用,如果未来需要使用该号码,建议在注销前考虑清楚或咨询运营商是否有保留号码的服务。