1、Synaptics报错现象
指纹识别功能失效：Windows 10 Version 1803更新后，部分用户发现无法使用指纹识别功能（Windows Hello），并且Synaptics WBDI驱动报错，错误代码为31。
驱动程序不兼容：某些系统更新可能导致与现有驱动程序（如SmartAudio 3）不兼容，从而引发报错。
触屏板图标消失：升级Win10后，Synaptics触屏板图标可能消失，导致无法正常使用触屏板功能。
驱动安装失败：在某些情况下，即使从官网下载了最新的驱动程序，也可能因为旧版本未完全卸载而无法成功安装。
2、常见原因
系统更新冲突：操作系统的更新可能会引入新的功能或修复已知问题，但同时也可能与现有的驱动程序产生冲突。
驱动程序损坏或缺失：驱动程序文件可能由于各种原因（如病毒攻击、误操作等）而损坏或丢失，导致无法正常加载和运行。
注册表问题：注册表中的相关项可能被错误地修改或删除，导致驱动程序无法找到必要的配置信息。
软件冲突：某些第三方软件可能与Synaptics驱动程序存在冲突，导致驱动程序无法正常工作。
3、解决方法
卸载冲突软件：如果报错是由于与某个第三方软件冲突引起的，可以尝试卸载该软件以解决问题。
回滚系统：如果最近进行了系统更新并导致了问题，可以尝试使用Windows的回滚功能回到之前的系统状态。
重新安装驱动程序：首先需要卸载旧版本的驱动程序，然后从官方网站下载最新版本的驱动程序进行安装，在安装过程中，确保按照提示完成所有步骤，并重启计算机以使更改生效。
修改注册表：如果报错是由于注册表问题引起的，可以尝试通过修改注册表来解决问题，但请注意，修改注册表是一项高风险操作，需要谨慎进行，在修改之前，建议备份注册表以防万一。
联系技术支持：如果以上方法都无法解决问题，建议联系计算机制造商的技术支持部门或Synaptics公司的技术支持团队寻求帮助。
在使用计算机时，应定期检查并更新驱动程序和操作系统补丁，以确保系统的稳定性和安全性，在进行任何系统更改或更新之前，建议备份重要数据以防万一，对于不熟悉的操作或命令，请务必先了解清楚再执行，以避免不必要的损失。
