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饭卡报错的常见原因及解决方法

1、刷卡提示错误或报警

原因:可能是在刷卡消费时出现错误,如卡片未注册授权、机号限制、不在消费时段、消费金额为0、余额不足、挂失卡、消费金额不能为负数等。

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解决方法:重新刷卡,若问题依旧,需联系相关部门解锁或处理。

2、ERR013和语音提示“请重新刷卡”

原因:刷卡错误,需要重新刷卡才能解锁。

解决方法:按照语音提示重新刷卡即可。

3、机器显示FERR

原因:机器键盘插口处松动或掉下。

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解决方法:打开机器外壳,重新插上键盘插头,检查是否正常;若还是不正常,则需与厂商或代理商联系维修。

4、操作软件时发行新卡提示非本系统卡

原因:发行的卡非本系统卡,此卡没有经过厂商进行加密,或者卡号没有导入

解决方法:将此卡寄给厂商或代理商进行加密,然后再次进行发行;或者检查并导入正确的卡号。

5、对卡进行操作时读卡失败

原因:卡已损坏、读卡器的USB插头松动、读卡器坏、系统信息未下载到读卡器上等。

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解决方法:更换新卡、拔下读卡器的USB再插上、联系厂商或代理商维修、在系统管理下的用户高级参数中设置将系统信息下载到读卡器上。

6、收费机不能读卡

原因:线圈与收费机主板上的接头松动、线圈中有断裂处。

解决方法:插紧接头或检查并接好断裂处。

7、将卡放在售饭机或水控机上长时间无反映,后来机器上出现noCon

原因:售饭机的通讯水晶头处坏、通讯线接头处出现故障、通讯线接反了、网控器从电脑主机上脱落、通讯主线出现线路问题、通讯芯片坏等。

解决方法:检查并修复相应的硬件问题,如更换通讯水晶头、重新连接通讯线、检查通讯线连接是否正确、插紧网控器、检查通讯主线等;若通讯芯片坏,则需联系厂商或代理商更换。

8、打开软件时长时间无反映,过些时间后提示连接数据库失败

原因:服务管理器没有运行、没有创建数据库或数据库没有恢复、系统没有安装SQL Server 2000等。

解决方法:执行开始》程序》Microsoft SQL Server服务管理器,打开服务管理器,点击开始/继续;创建数据库或恢复数据库;安装SQL Server 2000。

9、售饭机正常待机显示为FERR

原因:售饭机的基本参数可能未正确下载或已丢失。

解决方法:在售饭系统软件中,对售饭机下载售饭机基本参数。

10、售饭机显示日期不正确

原因:售饭机的时间参数可能未正确设置或记忆电池电量不足。

解决方法:通过售饭系统对售饭机下载售饭机基本参数,下载过参数之后,关闭售饭机,等待1到2分钟,再重新打开售饭机查看时间;若时间还是不正确,则需要对售饭机插上电源线,对主板中的记忆电池进行充电,充电时间为12小时;若充电之后还是不可以,就需要更换新的电池。

11、售饭机数码管不能显示或显示不全

原因:售饭机主板和显示板之间的数据线松动、显示插头处松动、机器数码显示管坏、主板的显示芯片坏了等。

解决方法:打开机器外壳,将显示插头重新插上;若显示管坏,需与厂商或代理商联系以便维修;若两个数码管板都不能显示,可能需要更换主板。

12、连机刷卡时刷不上

原因:电压过高或过低、饭机连接不通或售饭机本身所布的线质量不好造成通信不正常。

解决方法:调整电压至正常范围;检查并修复饭机的连接线路,确保线路质量良好。

13、脱机刷卡没有反应

原因:卡发行过,但是没有下载用户表。

解决方法:在食堂消费机上下载用户表。

FAQs

1、为什么刷卡时会出现“非法卡”的提示?

回答:这可能是因为卡片未注册授权、机号限制、不在消费时段、消费金额为0、余额不足、挂失卡、消费金额不能为负数等原因导致的,需要重新刷卡,若问题依旧,需联系相关部门解锁或处理。

2、饭卡丢失后,用读卡器将信息写入带有NFC功能的手机中,为何在卡机上刷卡时会显示密码错误?

回答:这可能是由于手机与原饭卡的加密方式或认证机制不兼容所致,建议联系相关部门或技术支持人员,以获取更具体的解决方案。

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