一、WHEA
WHEA是Windows系统中的一个硬件错误报告机制,当硬件设备出现故障或异常时,会触发相应的事件并记录在系统事件日志中,它提供了更广泛的错误数据记录格式,有助于确定硬件错误的具体原因,从而帮助用户和技术支持人员更好地诊断和解决问题。
二、常见WHEA报错及解决方法
1、WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
原因:
硬件设备的故障或损坏,如硬盘坏道、处理器故障、电源问题、内存故障等。
驱动程序的过期或损坏,导致与硬件设备不兼容。
电压的变化,例如超频、低功率、省电模式等引起的电压不稳定。
解决方法:
检测硬件故障:查看硬盘驱动器是否有坏道、损坏、过热等问题,如有故障则更换相应部件;检查内存是否正常,可使用Windows内存诊断工具;检查风扇是否正常运转,确保硬件温度正常。
更新驱动程序:进入驱动人生8驱动管理,点击“立即扫描”,自动检测并更新电脑上的问题驱动。
检查Windows更新:通过系统更新获取可能包含的硬件修复信息,更新软件驱动程序和其他系统文件。
清理和优化操作系统:深度清理电脑,卸载不需要的应用程序和文件,以及清理病毒,使用维护工具优化Windows系统性能。
调整电压设置:在BIOS中关闭或降低超频设置,或者在Windows中调整电源选项为平衡或高性能模式。
2、AMD CPU报错WHEALogger 18
表现:电脑运行高负载程序时黑屏自动重启,事件管理器显示WHEALogger 18,多发于AMD5000系CPU。
解决方法:此问题可能是由于CPU温度过高或供电不足等原因引起,需要检查CPU散热器是否安装正确、散热膏是否涂抹均匀、电源供应是否稳定等,也可以尝试更新主板BIOS和驱动程序。
三、相关问题解答
1、如何查看WHEA报错的详细信息?
可以通过查看系统事件日志来获取WHEA报错的详细信息,在Windows系统中,按下Win+R键,输入“eventvwr”并回车,打开事件查看器,在左侧导航栏中展开“Windows 日志”,点击“系统”,在右侧窗口中查找与WHEA相关的事件,双击事件即可查看详细的错误描述和相关信息。
2、WHEA报错是否一定意味着硬件故障?
不一定,虽然WHEA报错通常与硬件问题有关,但也可能是由于驱动程序不兼容、系统文件损坏、电压不稳定等其他因素导致的,在遇到WHEA报错时,需要综合考虑各种可能的原因,并进行相应的排查和解决。