上海乐高乐园多项规定引争议 被指霸王条款
上海乐高乐园因多项规定受到公众审视,被部分消费者指责为霸王条款，这家知名主题公园的新规定引发了一场关于消费者权益和企业责任的讨论。
上海乐高乐园作为国内外知名的亲子游目的地,一直以来以其独特的建筑设计和丰富的游乐项目吸引着众多家庭游客，近期公布的一系列新规定却在公众中引起了不小的争议，这些规定涉及票务退改政策、入园须知以及游乐项目的使用限制等多个方面，一些条款被消费者认为过于严苛，甚至有霸王条款之嫌。
据了解,争议最大的规定之一是乐园的票务退改政策，上海乐高乐园规定，一旦门票购买成功，不得随意退换，即使在特殊情况下，如天气原因或突发状况导致无法入园，游客也很难获得门票的退款或延期，这一规定让部分消费者感到不满，认为乐园方面没有为消费者提供足够的权益保障。
一些游客反映,乐园在入园须知中设定了较为严格的要求，对携带物品的规定、对食品和饮料的限制等，这些规定在某些情况下可能给游客带来不便，引发了对乐园管理是否过于严格的质疑。
还有关于游乐项目的使用限制,一些热门项目的排队时间可能较长，而乐园的规定是，一旦游客排队后未能及时参与游乐项目，将失去等待的资格，这让一些家庭游客感到不满，他们认为这样的规定不够人性化，没有考虑到家庭游客可能需要更多时间来排队的情况。
面对公众的质疑和批评,上海乐高乐园方面表示，这些规定的制定旨在确保游客的安全和秩序，同时保障企业的正常运营，乐园方面强调，他们一直在努力优化游客体验，对于公众提出的合理建议，他们会认真考虑并做出调整。
消费者权益保护专家指出,企业在制定相关规定时，应充分考虑消费者的权益和感受，对于公众认为过于严苛的规定，企业应积极与消费者沟通，并在合理范围内做出调整，消费者在选择服务时也应充分了解相关规定，避免产生不必要的误解和纠纷。
上海乐高乐园方面表示正在收集公众意见,对相关规定进行重新审视和调整，乐园方面将继续努力提升服务质量，为游客提供更加愉快的体验。
