一、APP内投诉
1、进入帮助与反馈：打开小红书应用，点击右下角“我的”，然后点击右上角类似齿轮的图标，选择“帮助与反馈”。
2、联系客服：在“帮助与反馈”页面中，找到客服中心，选择人工客服进行咨询，也可以直接在该页面搜索相关关键词，查找是否有对应的解决方案和投诉入口。
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3、提交投诉：向客服详细说明遇到的问题，包括订单号、商品名称、问题描述等，并提供相关的证据，如聊天记录截图、商品照片等，客服会根据具体情况进行记录和处理，并给出相应的答复和解决方案。
二、官方网站投诉
1、访问官网：在浏览器中输入“www.xiaohongshu.com”，进入小红书的官方网站。
2、找到联系我们：在网站底部，找到“联系我们”的链接，点击进入后，选择“联系客服”选项。
3、填写申诉内容：按照页面提示填写相应的问题和申诉内容，提交后等待客服回复。
三、社交媒体平台投诉
1、关注官方账号：在微博、微信公众号等平台搜索并关注小红书的官方账号。
2、留言或私信申诉：在相关问题下留言或私信向官方账号反映问题，说明购物过程中遇到的情况以及希望得到解决的具体诉求，工作人员会尽快回复并处理。
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四、拨打投诉热线
1、拨打12315：如果对小红书商家的投诉无法得到满意解决，可以拨打全国消费者权益漏旅保护热线12315，以电话形式表达不满，向商家提出投诉。
小红书提供了多种购物投诉客服的途径，用户可以根据自己的实际情况选择合适的方式进行投诉，在投诉时要注意提供清晰、准确的信息和证据，以便客服能够更有效地解决问题。
