小红书账号的实名认证信息与个人身份深度关联，当遇到账号转让、信息变更等场景时，用户常面临换绑需求，以下从官方规则与实际操作两个维度，提供合规的换绑指引。
一、实名认证换绑核心规则
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1\. 单个小红书账号仅允许绑定1个实名信息，且每年最多修改1次
2\. 新绑定的身份证件需与原证件归属同一人（姓名+身份证号完全一致）
3\. 完成换绑后原认证信息立即失效，历史订单/权益不受影响
二、手机端操作全流程
1\. 打开小红书APP，进入「我」→「设置」→「账号与安全」
2\. 选择「实名认证」→「查看实名信息」→「更换实名认证」
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3\. 完成人脸识别验证，系统自动解绑原认证
4\. 提交新身份证正反面照片（需露出四个直角，无反光）
5\. 等待1-3个工作日的官方审核，结果将通过站内通知推送
三、高频问题处理方案
▶证件信息不一致
若原认证为企业执照，需先通过客服提交工商注销证明
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▶人脸识别失败
确认网络环境稳定，避免逆光或遮挡面部，单日尝试不超过3次
▶审核未通过
检查证件照片是否清晰、完整，必要时通过「帮助与客服」上传补充材料
平台对身份信息的核验已接入公安系统数据库，任何伪造、冒用行为将触发账号永久封禁机制，建议用户在交易二手账号前，优先通过官方渠道完成实名变更，避免后期产生财产纠纷，客服通道：APP内搜索「人工服务」或致电9501011（工作日9:00-21:00）。
