一、Windows系统恢复方法
1、使用系统自带重置功能
保留个人文件：在Windows 10和Windows 11中，打开“设置”>“更新和安全”>“恢复”，点击“重置此电脑”下的“开始”按钮，选择“保留我的文件”选项，然后根据需要选择“本地重新安装”或“云下载”来重新安装Windows，此操作会保留个人文件，但将系统设置和已安装的应用程序恢复到初始状态。
删除所有内容：同样在“设置”>“更新和安全”>“恢复”中点击“重置此电脑”下的“开始”按钮，选择“删除所有内容”，可以选择“仅删除我的数据”或“删除文件并清理驱动器”，前者只删除用户数据，后者会彻底清除电脑上的所有数据，使电脑恢复到出厂设置。
2、使用恢复分区：部分电脑厂商预装了恢复分区，可通过按下特定的按键（通常是F11、F12等）来访问，关闭电脑后，按照厂商指示按下相应按键，在出现的菜单中选择恢复或恢复出厂设置的选项，系统将提供确认选项，确认后开始重置过程。
3、使用安装媒体（USB或光盘）：如果有Windows安装媒体（USB安装盘或安装光盘），将其插入电脑，重启电脑，并在启动过程中按下启动菜单选择指定按键，选择从插入的安装媒体启动，在安装界面中，选择语言、时区等设置后，点击“下一步”，选择“仅安装Windows”，删除系统分区，选择未分配的空间进行安装。
4、通过高级启动环境访问“云下载”选项：当无法正常启动Windows 10时，可从高级启动环境中访问“云下载”选项，具体操作是使用Windows+L键盘快捷键打开登录屏幕，在屏幕右下角选择电源>重新启动，同时按Shift键重新启动计算机，计算机在WinRE（Windows恢复环境）中重新启动后，请在“选择选项”屏幕中选择“疑难解答”，然后选择“重置此电脑”，再根据提示进行操作。
二、Mac系统恢复方法
1、使用macOS实用工具：重启Mac，并在启动时按住Command（⌘）和R键直到出现Apple标志，在macOS实用工具中，选择“磁盘工具”，选择左侧的硬盘，点击上方的“抹掉”选项，选择文件系统和方案后点击“抹掉”按钮，关闭磁盘工具窗口，选择“重新安装macOS”选项，按照提示进行设置和确认。
2、使用Internet恢复：重启Mac，确保连接到互联网，启动时按住Option键，直到出现Apple标志，在macOS实用工具中选择“从时间机器备份恢复”或“重新安装macOS”选项，按照提示进行操作。
三、相关问答FAQs
1、问：电脑重置后是否需要重新安装驱动程序？
答：通常情况下，如果电脑重置后保留了个人文件，那么一些基本的驱动程序可能会自动保留，但仍可能需要重新安装一些特定硬件的驱动程序，以确保设备正常工作，如果是全新安装Windows或Mac系统，一般需要手动安装所有必要的驱动程序，可以从电脑制造商的官方网站上下载最新的驱动程序进行安装。
2、问：电脑重置过程中断怎么办？
答：如果在电脑重置过程中断，可能会导致系统损坏或数据丢失，此时应尽量避免强制关机，等待电脑自行处理，如果长时间无响应，可以尝试长按电源键进行强制关机，然后重新尝试重置操作，如果问题仍然存在，建议寻求专业的技术支持帮助。
