注销公众号是一个需要谨慎处理的过程,因为一旦完成注销,所有相关数据将不可恢复,以下是详细的步骤和注意事项:
注销流程
1、登录公众号后台:在电脑浏览器上登录你的微信公众号后台。
2、进入设置页面:点击左侧菜单栏的“公众号设置”。
3、访问账号详情:在设置页面中,点击“账号详情”选项。
4、找到原始ID:在账号详情页面的“注册信息”栏目下,找到“原始ID”并点击右侧蓝色的“注销账号”字体。
5、阅读协议并同意:阅读弹出的协议内容,然后点击“同意并进入下一步”按钮。
6、进行身份验证:
对于个人类型公众号:需验证账号注册人的身份信息。
对于组织类型公众号:需通过小额打款验证账号主体信息。
7、扫码验证:使用绑定了公众号的手机微信扫描二维码进行验证。
8、确认身份:在手机上确认身份后,页面会显示“身份已验证”,并在电脑上显示“身份已验证”。
9、冻结期开始:账号进入冻结期,根据粉丝数量不同,冻结期长度也不同(粉丝数≤1千,冻结7天;粉丝数大于1千小于1万,冻结15天;粉丝数大于1万小于10万,冻结30天;粉丝数10万以上,冻结60天)。
10、管理员确认注销:冻结期内,管理员可随时点击“取消注销”恢复账号状态,冻结期结束后,腾讯官方会发送注销账号确认信息,管理员需在7天内点击详情确认注销。
11、完成注销:确认注销后,账号彻底注销,资源释放。
注意事项
1、无法恢复:公众号注销后无法恢复,请谨慎操作。
2、违规情况:因违规被封的公众号无法注销。
3、赞赏账户:赞赏账户目前无法修改名称或注销,即使公众号注销,赞赏账户仍存在。
4、重新注册:注销成功后,可以使用原QQ邮箱重新注册一个微信公众号。
常见问题解答
1、Q1: 如何找回被冻结的公众号?
A1: 若公众号被系统冻结,可通过“公众平台安全助手”接收到的通知进行找回,在通知中点击“详情”,按照提示提交相关资料进行申诉。
2、Q2: 公司倒闭且对公账户查不到打款记录时,如何注销公众号?
A2: 这种情况下,由于无法进行小额打款验证,可能需要联系微信官方客服寻求特殊解决方案,确保提供足够的证明材料来证明公司已经倒闭且法人无法联系。
通过以上步骤和注意事项,你可以安全地完成公众号的注销过程,如果遇到任何问题,建议及时联系微信官方客服获取帮助。