主要通过手机系统内置的“设置”菜单进行操作,或者利用运营商提供的通用指令代码(USSD代码)在拨号键盘直接输入,这两种方式互为补充,前者直观便捷,适合大多数常规场景;后者则是底层网络层面的操作,能够解决系统设置失效或界面找不到相关选项的疑难杂症,用户应根据手机品牌(iOS或Android)及具体卡顿情况,灵活选择最适合自己的解决方案。
iOS系统(iPhone)取消呼叫转移的标准流程
对于苹果用户而言,iOS系统的封闭性保证了设置路径的高度统一,取消呼叫转移的操作非常直观,无需复杂的代码记忆,只需在“设置”应用中简单几步即可完成。

打开iPhone主屏幕上的“设置”应用,这是所有系统配置的入口,在设置列表中向下滚动,找到“电话”选项并点击进入,在电话设置菜单中,用户可以看到“呼叫转移”这一选项,如果该功能当前处于开启状态,开关会显示为绿色,只需点击该绿色开关,将其变为灰色,即可立即取消呼叫转移,操作成功后,屏幕上方通常会弹出一个短暂的提示框,告知呼叫转移已关闭。
需要注意的是,如果在“电话”菜单中找不到“呼叫转移”选项,或者开关呈现灰色无法点击,这通常意味着运营商服务暂时未响应,建议检查手机信号是否良好,或者尝试开启飞行模式十秒后再关闭,以重置网络连接,部分双卡iPhone用户需要先选择对应的SIM卡,才能看到该卡的呼叫转移设置。
Android系统(安卓手机)取消呼叫转移的通用路径
由于Android系统的开放性,不同品牌(如华为、小米、OPPO、vivo、三星等)的手机在UI设计上存在差异,但取消呼叫转移的逻辑大体一致,核心在于找到“SIM卡与流量管理”或“通话设置”相关的菜单。
以主流的安卓机型为例,通常的路径是:打开“设置” > 点击“双卡与移动网络”或“连接与共享” > 选择需要操作的SIM卡 > 点击“SIM卡设置”或“通话设置” > 进入“呼叫转移”界面,在该界面中,用户会看到“语音呼叫”、“数据呼叫”等不同类型的转移状态,点击进入后,可以选择“关闭”或选择“始终关闭”选项。
对于华为或荣耀手机,用户可以在“设置”中找到“移动网络”,点击SIM卡,选择“呼叫转移”,然后直接关闭已启用的转移规则,小米手机用户则可以在“设置”>“双卡与移动网络”>“SIM卡信息与应用设置”>“通话设置”中找到相关选项,如果系统设置中因为运营商定制原因找不到该入口,安卓用户同样可以使用下文提到的运营商代码进行强制取消。
运营商指令代码(USSD代码):专业且通用的解决方案
无论使用的是何种品牌的手机,运营商提供的网络指令代码是取消呼叫转移最底层、最权威的方法,这种方法直接作用于运营商的交换机数据,不依赖手机系统的UI界面,因此当系统设置失效时,代码操作往往是唯一的救命稻草。

要取消所有类型的呼叫转移(包括无条件转移、遇忙转移、无应答转移和不可及转移),用户只需打开手机的拨号键盘,输入#21#,然后点击拨号键,屏幕上会随即显示一条操作反馈,通常为“已取消所有呼叫转移”或“取消成功”,这表明网络层面的转移规则已被清除。
如果只想取消特定条件的呼叫转移,可以使用以下细分指令:
- 取消“无条件转移”:输入
#21#(与上述相同)。 - 取消“遇忙转移”:输入
#67#。 - 取消“无应答转移”:输入
#61#。 - 取消“不可及转移”(即关机或无信号时转移):输入
#62#。
在使用这些代码前,建议先使用查询代码*#21#、*#67#等查询当前激活的转移状态,以便精准操作,这种方法不仅适用于国内三大运营商(移动、联通、电信),在国际漫游时同样适用,是商务人士和极客用户必须掌握的专业技能。
常见疑难杂症与深度排查
在实际操作中,部分用户可能会遇到“无法取消”或“取消后又自动开启”的异常情况,这通常不是手机故障,而是由于深层次的软件冲突或账户状态导致的。
检查是否安装了具有防打扰或通话管理功能的第三方应用,部分360卫士、腾讯手机管家或运营商官方APP中包含“来电管家”功能,可能会在后台自动设置呼叫转移至语音信箱或空号,进入这些APP的设置页面,关闭“智能转移”或“占线接管”功能即可。
检查VoLTE(高清通话)设置,部分老旧机型在开启VoLTE后,呼叫转移的协议处理会发生变化,尝试在设置中关闭VoLTE,取消呼叫转移后再重新开启,有时能解决逻辑死锁问题。

如果上述方法均无效,可能是运营商账户的“智能网”业务出现了数据错误,不要盲目尝试更多代码,直接拨打运营商客服电话(移动10086,联通10010,电信10000),转人工服务,报出手机号并要求后台技术人员进行“数据重置”或“取消所有补充业务”,这是最彻底的解决手段。
安全提醒:防范恶意呼叫转移
在取消呼叫转移的操作中,还需要具备安全意识,近年来,利用呼叫转移实施的电信诈骗时有发生,骗子诱导用户输入特定的转发代码,将受害者的来电转接到骗子的控制号码,从而拦截银行验证码。
建议用户定期使用*#21#代码查询自己的呼叫转移状态,如果发现转移号码并非自己设置的语音信箱或备用手机,必须立即使用#21#取消,并修改手机银行、支付软件的密码,必要时联系运营商冻结账户并报警,保持对呼叫转移状态的敏感度,是保障个人财产安全的重要一环。
相关问答
Q1:取消呼叫转移后,我的来电会直接进入语音信箱吗?A: 这取决于您是否单独开启了语音信箱功能,取消呼叫转移仅仅是断开了来电转接到其他手机号码的路径,如果您之前没有设置将电话转入语音信箱,取消转移后电话会正常响铃接听;如果您开启了“无应答转语音信箱”服务,那么在您不接电话时,它依然会转入语音信箱,如果不需要语音信箱,通常需要联系运营商人工客服单独关闭该业务。
Q2:为什么我输入了取消代码#21#,手机却提示“无法执行”或“UUSSD代码运行失败”?A: 这种提示通常由以下几种原因造成:一是当前手机信号极差,无法连接运营商网络发送指令;二是您所在的位置正在进行网络维护或漫游到了不支持该代码的海外网络;三是您的手机系统(如某些定制的Android系统)拦截了USSD代码的发送,建议尝试切换到更好的网络环境(如室外),或者重启手机后再试,如果依然失败,请直接使用运营商APP或致电客服处理。

