NetBackup 报错分析与解决方案
NetBackup（简称NBU）是一款由 Veritas 公司开发的强大企业级数据备份和恢复软件，广泛应用于各种操作系统环境，在使用过程中，用户可能会遇到各种报错问题，本文将详细分析 NBU 常见的报错及其解决方法，并提供常见问题的解答。
一、常见报错及解决方法
1. 错误码 7656：无法使用证书吊销列表（CRL）
现象描述：通过 NBU Console 登陆 Master Server 8.1.1 时报错 Unable to login, status: 7656。
原因分析：该错误通常是由于客户端和 master 服务端时间差距过大导致的，在刚部署 NBU master 服务器时，忽略了本机的时间设置。
解决方法：
在需要连接的主机上刷新 CRL。
使用命令nbcertcmd getCrl master_server_name 刷新 CRL。
如果提示未能获取服务器的证书吊销列表，握手失败状态码：5978，尝试刷新证书吊销列表失败，则需要检查并启动 NetBackup Web 服务 (nbwmc)。
确保 NetBackup Web 服务已启用并正在运行，如果未运行，右键属性把账户修改成管理员账户，然后重新启动服务。
2. 错误码 5978：未能获取服务器的证书吊销列表
现象描述：在刷新 CRL 时提示未能获取服务器的证书吊销列表，握手失败状态码：5978。
原因分析：此错误通常与 NetBackup Web 服务 (nbwmc) 未启动或配置不正确有关。
解决方法：
检查 NetBackup Web 服务是否已启动，如果未启动，右键属性把账户修改成管理员账户，然后重新启动服务。
确保防火墙设置允许相应的端口通信。
3. 错误码 42：介质状态错误
现象描述：在 NBU 管理控制台上无法进行自动扫描设备，也无法清点机械手，并且出现了介质状态码为 42 的错误。
原因分析：该错误可能与存储设备的物理连接或配置有关。
解决方法：
检查存储设备的物理连接是否正常。
确保存储设备的配置正确无误。
如果问题仍然存在，可以尝试重启存储设备或联系技术支持。
4. 错误码 156：HyperV 快照错误
现象描述：在使用 NBU 备份 HyperV 虚拟机时出现快照错误，报错状态码为 156。
原因分析：此错误可能由以下原因引起：
NetBackup 策略中指定的虚拟机名称不正确。
虚拟机上的卷几乎已满，没有足够空间用于存储快照。
缺少 HyperV 集成组件。
虚拟机中的 VSS 框架无法正常工作。
解决方法：
检查 NetBackup 策略中指定的虚拟机名称是否正确，如果不正确，请更正。
确保虚拟机上的卷有足够的空间用于存储快照，Microsoft 建议至少有 10% 的虚拟机卷可供快照使用。
确保 HyperV 集成组件已正确安装在虚拟机中。
VSS 框架无法正常工作，请运行vssadmin list writers 命令检查写入器是否正常工作。
5. 错误码 25：无法连接到套接字
现象描述：在客户端连接时报错，异常编号 25。
原因分析：此错误通常与网络连接或端口监听有关。
解决方法：
检查防火墙设置，确保所需的端口（如 1556、13724、13782）处于监听状态。
如果发现端口未监听，请停止 NetBackup 服务，并重新启动相关进程（如 vxpbx_exchanged）。
确保地址解析正常，特别是在新安装的系统中。
二、FAQs
Q1：如何解决 NBU 报错 7656？
A1：报错 7656 通常是由于客户端和 master 服务端时间差距过大导致的，解决方法如下：
在需要连接的主机上刷新 CRL，使用命令nbcertcmd getCrl master_server_name。
如果提示未能获取服务器的证书吊销列表，握手失败状态码：5978，则需要检查并启动 NetBackup Web 服务 (nbwmc)，确保 NetBackup Web 服务已启用并正在运行，如果未运行，右键属性把账户修改成管理员账户，然后重新启动服务。
Q2：如何解决 NBU 报错 5978？
A2：报错 5978 通常与 NetBackup Web 服务 (nbwmc) 未启动或配置不正确有关，解决方法如下：
确保 NetBackup Web 服务已启动，如果未启动，右键属性把账户修改成管理员账户，然后重新启动服务。
检查防火墙设置，确保所需的端口能够通信。
如果问题仍然存在，可以尝试重启相关服务或联系技术支持。
本文详细介绍了 NBU 常见的报错及其解决方法，包括错误码 7656、5978、42、156 和 25，通过本文提供的方法和步骤，用户可以更好地解决 NBU 使用过程中遇到的问题，确保数据备份和恢复工作的顺利进行。
