淘宝作为中国最大的电子商务平台之一,其稳定性和用户体验对用户和开发者来说至关重要,在实际使用过程中,用户可能会遇到各种报错问题,下面将详细分析淘宝报错的原因及解决方法:
一、快速排查问题
1、淘宝业务问题
业务规则问题:例如商品或用户被处罚等。
操作不成功的问题:比如在淘宝后台无法查看出售中的商品等。
2、商务问题
应用接入问题:例如一个开发者可以注册多少个应用。
应用审核问题:例如哪些应用不支持接入。
应用上线问题:例如调用频率是如何限制的。
3、容器类错误问题
通过容器,用户可以授权开发者获取其数据信息,主要是页面上错误码在100到200之间的错误。
4、API问题
HTTP连接错误问题:请求淘宝服务器过程中出现的错误,通常由HTTP响应码标记出来,如404(未找到请求的服务)、500(内部服务器错误)等。
平台级错误问题:请求TOP接入平台出现的错,此时TOP返回的错误码小于100,这种错误一般是由于用户的请求不符合权限、安全、流量和最基本的参数等校验引起的。
业务级错误问题:请求后端业务服务器出现的问题,返回的错误码在500到1000之间。
二、错误码一览表
错误码 | 错误描述英文 | 错误描述中文 | 解决方案 |
3 | Upload Fail | 图片上传失败 | 将传入的图片格式改为正确的格式、适当的大小的图片放进消息体里面传输过来,如果传输仍然失败需要减小图片大小或者增加网络带宽进行尝试 |
7 | App Call Limited | 应用调用次数超限 | 调整程序合理调用API,等限频时间过了再调用,淘客的调用频率是系统按照上个月交易额自动修改的,修改后的频率会在官方论坛首页以公告形式通知,开发者可自行查看 |
9 | Http Action Not Allowed | HTTP方法被禁止 | 请用大写的POST或GET,如果有图片等信息传入则一定要用POST才可以 |
10 | Service Currently Unavailable | 服务不可用 | 多数是由未知异常引起的,仔细检查传入的参数是否符合文档描述 |
11 | Insufficient ISV Permissions | 开发者权限不足 | 根据业务规则申请对应的权限 |
12 | Insufficient User Permissions | 用户权限不足 | 应用没有权限调用增值权限的接口,可在淘宝合作伙伴后台提交权限申请 |
21 | Missing Method | 缺少方法名参数 | 传入的参数加入method字段 |
22 | Invalid Method | 不存在的方法名 | 传入的method字段必需是你所调用的API的名称,并且该API是确实存在的 |
23 | Invalid Format | 无效数据格式 | 传入的format必需为json或xml中的一种 |
24 | Missing Signature | 缺少签名参数 | 传入的参数中必需包含sign字段 |
25 | Invalid Signature | 无效签名 | 签名必需根据正确的算法算出来的,算法请见: |
26 | Missing Session | 缺少SessionKey参数 | 传入的参数中必需包含session字段 |
27 | Invalid Session | 无效的SessionKey参数 | 传入的session必需是用户绑定session拿到的,如果报session不合法可能是用户没有绑定session或session过期造成的,用户需要重新绑定一下然后传入新的sessionKey |
28 | Missing App Key | 缺少AppKey参数 | 传入的参数中必需包含app_key字段 |
29 | Invalid App Key | 无效的AppKey参数 | 应用所处的环境跟选择的环境不一致,应用处于沙箱测试环境,却选择在正式环境进行测试。 |
30 | Missing Timestamp | 缺少时间戳参数 | 传入的参数中必需包含timestamp参数 |
31 | Invalid Timestamp | 非法的时间戳参数 | 时间戳,格式为yyyymmdd hh:mm:ss,20080125 20:23:30,淘宝API服务端允许客户端请求时间误差为10分钟 |
32 | Missing Version | 缺少版本参数 | 传入的参数中必需包含v字段 |
33 | Invalid Version | 非法的版本参数 | 用户传入的版本号格式错误,必需为数字格式 |
34 | Unsupported Version | 不支持的版本号 | 用户传入的版本号没有被提供 |
42 | Insufficient session permissions | 短授权权限不足 | 调用的是高危API,请参考安全等级文档 |
43 | Parameter Error | 参数错误 | 一般是用户传入参数非法引起的,请仔细检查入参格式、范围是否一一对应 |
44 | Invalid access token | 无效的access token | top协议获取的sessionkey当做access token通过https方式调用API或调用环境搞错 |
47 | Invalid encoding | 编码错误 | 做http请求的时候没有用UTF8编码请求造成的 |
三、常见问题解答
Q1: 如果收到“超过橱窗推荐总数”的错误怎么办?
A1: 这是由于用户输入的橱窗推荐总量超过了最大推荐数,解决方案是每天定时更新橱窗总量,确保已推荐橱窗+剩余橱窗不超过最大推荐数,开发者可以先调用taobao.shop.remainshowcase.get
接口获取卖家的剩余橱窗数,做好逻辑判断后再调用橱窗推荐的接口。
Q2: 如果本地程序报连接重置错误且没有top的错误码返回,这类问题该如何解决?
A2: 建议合理切割任务,将任务粒度放小,减小事务时间,提高事务执行成功率,降低回滚代价;合并任务中重复的内容,在时间间隔容许的范围内,减少可能重复的操作;看是否有批量操作接口,减少单个循环调用次数;控制工作线程池线程个数,根据实际性能和对方服务器处理能力设置并行任务个数。
淘宝报错可能涉及多个方面,包括业务问题、商务问题、容器类错误以及API问题,通过快速排查问题流程图和错误码一览表,用户可以更准确地定位问题并采取相应的解决措施,对于常见的报错问题,本文也提供了详细的解决方案和FAQs,帮助用户更好地解决淘宝报错问题。