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淘宝报错了,我该怎么办?

淘宝作为中国最大的电子商务平台之一,其稳定性和用户体验对用户和开发者来说至关重要,在实际使用过程中,用户可能会遇到各种报错问题,下面将详细分析淘宝报错的原因及解决方法:

一、快速排查问题

1、淘宝业务问题

淘宝报错了,我该怎么办?-图1
(图片来源网络,侵权删除)

业务规则问题:例如商品或用户被处罚等。

操作不成功的问题:比如在淘宝后台无法查看出售中的商品等。

2、商务问题

应用接入问题:例如一个开发者可以注册多少个应用。

应用审核问题:例如哪些应用不支持接入。

应用上线问题:例如调用频率是如何限制的。

淘宝报错了,我该怎么办?-图2
(图片来源网络,侵权删除)

3、容器类错误问题

通过容器,用户可以授权开发者获取其数据信息,主要是页面上错误码在100到200之间的错误。

4、API问题

HTTP连接错误问题:请求淘宝服务器过程中出现的错误,通常由HTTP响应码标记出来,如404(未找到请求的服务)、500(内部服务器错误)等。

平台级错误问题:请求TOP接入平台出现的错,此时TOP返回的错误码小于100,这种错误一般是由于用户的请求不符合权限、安全、流量和最基本的参数等校验引起的。

业务级错误问题:请求后端业务服务器出现的问题,返回的错误码在500到1000之间。

淘宝报错了,我该怎么办?-图3
(图片来源网络,侵权删除)

二、错误码一览表

错误码 错误描述英文 错误描述中文 解决方案
3 Upload Fail 图片上传失败 将传入的图片格式改为正确的格式、适当的大小的图片放进消息体里面传输过来,如果传输仍然失败需要减小图片大小或者增加网络带宽进行尝试
7 App Call Limited 应用调用次数超限 调整程序合理调用API,等限频时间过了再调用,淘客的调用频率是系统按照上个月交易额自动修改的,修改后的频率会在官方论坛首页以公告形式通知,开发者可自行查看
9 Http Action Not Allowed HTTP方法被禁止 请用大写的POST或GET,如果有图片等信息传入则一定要用POST才可以
10 Service Currently Unavailable 服务不可用 多数是由未知异常引起的,仔细检查传入的参数是否符合文档描述
11 Insufficient ISV Permissions 开发者权限不足 根据业务规则申请对应的权限
12 Insufficient User Permissions 用户权限不足 应用没有权限调用增值权限的接口,可在淘宝合作伙伴后台提交权限申请
21 Missing Method 缺少方法名参数 传入的参数加入method字段
22 Invalid Method 不存在的方法名 传入的method字段必需是你所调用的API的名称,并且该API是确实存在的
23 Invalid Format 无效数据格式 传入的format必需为json或xml中的一种
24 Missing Signature 缺少签名参数 传入的参数中必需包含sign字段
25 Invalid Signature 无效签名 签名必需根据正确的算法算出来的,算法请见:
26 Missing Session 缺少SessionKey参数 传入的参数中必需包含session字段
27 Invalid Session 无效的SessionKey参数 传入的session必需是用户绑定session拿到的,如果报session不合法可能是用户没有绑定session或session过期造成的,用户需要重新绑定一下然后传入新的sessionKey
28 Missing App Key 缺少AppKey参数 传入的参数中必需包含app_key字段
29 Invalid App Key 无效的AppKey参数 应用所处的环境跟选择的环境不一致,应用处于沙箱测试环境,却选择在正式环境进行测试。
30 Missing Timestamp 缺少时间戳参数 传入的参数中必需包含timestamp参数
31 Invalid Timestamp 非法的时间戳参数 时间戳,格式为yyyymmdd hh:mm:ss,20080125 20:23:30,淘宝API服务端允许客户端请求时间误差为10分钟
32 Missing Version 缺少版本参数 传入的参数中必需包含v字段
33 Invalid Version 非法的版本参数 用户传入的版本号格式错误,必需为数字格式
34 Unsupported Version 不支持的版本号 用户传入的版本号没有被提供
42 Insufficient session permissions 短授权权限不足 调用的是高危API,请参考安全等级文档
43 Parameter Error 参数错误 一般是用户传入参数非法引起的,请仔细检查入参格式、范围是否一一对应
44 Invalid access token 无效的access token top协议获取的sessionkey当做access token通过https方式调用API或调用环境搞错
47 Invalid encoding 编码错误 做http请求的时候没有用UTF8编码请求造成的

三、常见问题解答

Q1: 如果收到“超过橱窗推荐总数”的错误怎么办?

A1: 这是由于用户输入的橱窗推荐总量超过了最大推荐数,解决方案是每天定时更新橱窗总量,确保已推荐橱窗+剩余橱窗不超过最大推荐数,开发者可以先调用taobao.shop.remainshowcase.get接口获取卖家的剩余橱窗数,做好逻辑判断后再调用橱窗推荐的接口。

Q2: 如果本地程序报连接重置错误且没有top的错误码返回,这问题该如何解决?

A2: 建议合理切割任务,将任务粒度放小,减小事务时间,提高事务执行成功率,降低回滚代价;合并任务中重复的内容,在时间间隔容许的范围内,减少可能重复的操作;看是否有批量操作接口,减少单个循环调用次数;控制工作线程池线程个数,根据实际性能和对方服务器处理能力设置并行任务个数。

淘宝报错可能涉及多个方面,包括业务问题、商务问题、容器类错误以及API问题,通过快速排查问题流程图和错误码一览表,用户可以更准确地定位问题并采取相应的解决措施,对于常见的报错问题,本文也提供了详细的解决方案和FAQs,帮助用户更好地解决淘宝报错问题。

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