1、与卖家沟通协商：
在个人中心的“订单”选项中，找到需要申请退款的商品，点击进入订单详情页。
查看商品详情，确认商品确实存在问题或不符合预期后，通过站内信、客服电话等方式联系卖家，向卖家说明退款原因，如质量问题、尺寸不合适等，并附上相关证据，如照片、视频等，以增加退款申请的说服力。
若卖家同意退款，双方可以协商具体的退款方式和退款金额，达成一致后按照协商结果进行退款操作，如果卖家拒绝退款，可参考以下其他方法。
2、申请平台介入：
如果与卖家沟通无果，可以在订单详情页中找到“申请售后”按钮，点击进入申请页面。
选择“退货退款”或其他合适的售后类型，填写退款原因、上传相关凭证，并提交申请。
小红书平台会对申请进行审核，审核时间一般为 13 个工作日，具体时间可能因情况而异。
3、等待平台处理：
平台审核通过后，会通知卖家进行处理，卖家需要在规定时间内确认收货并检查退回的商品是否符合要求。
如果卖家未在规定时间内处理，系统会自动确认收货并进行退款操作。
4、确认退款到账：
退款完成后，买家可以在小红书的账户余额或支付账户中查看退款金额是否到账。
以下是两个常见问题及解答：
1、申请退款时，商品是否需要寄回给卖家？
如果是因为商品质量问题等原因导致的退款，且卖家要求寄回商品，买家需要按照卖家提供的地址将商品寄回，但如果是商品本身存在严重质量问题，无法正常使用等情况，买家可与卖家协商不寄回商品直接退款，或者根据平台的相关规定和卖家的店铺政策来确定是否需要寄回。
2、退款金额是如何计算的？
一般情况下，退款金额是按照实际支付金额计算得出，即扣除优惠后的实付金额，但如果涉及到部分商品退款、运费问题或其他特殊情况，可能会有不同的计算方式，如果是单独退凑单商品，就只退还该商品的实付金额；如果是因为卖家原因导致的退款，可能需要卖家承担运费等额外费用。
