1、错误：错误代码80090016通常出现在使用Outlook或Teams等Office 365应用时，提示信息为“计算机的可信平台模块（TPM）出现故障”，该错误与密钥存储、系统更新、用户权限和防病毒软件等因素有关。
2、常见原因
密钥存储缺失：计算机中的某些加密密钥可能丢失或损坏。
系统更新：Windows 更新可能会导致 Office 激活中的某些组件发生变化。
用户权限不足：用户的账户权限不足，无法访问加密服务。
防病毒软件干扰：某些防病毒软件可能干扰 Office 的正常激活。
3、解决方案
初步解决方案
重启计算机：很多时候，一个简单的重启可以解决问题。
检查 Windows 更新：确保系统已更新到最新版本。
修复 Office：通过控制面板重新修复 Office，步骤如下：打开 控制面板，找到并点击 程序和功能，在程序列表中找到 Microsoft Office 365，右键单击并选择 更改，选择 快速修复，如果问题仍然存在，尝试选择 在线修复。
使用 PowerShell 修复：如果上述方法未能解决问题，可以尝试使用 PowerShell 脚本来重建密钥存储，以下是一个用 PowerShell 重置 Office 365 激活的示例代码：
- # 使用 PowerShell 执行以下命令
- # 1. 卸载 Office 365
- RemoveItem Path "HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\Configuration" Recurse Force
- # 2. 重新安装 Office 365
TPM 解决方案
重命名文件夹：解锁 administrator 普通用户账号注销后，登录本机的 administrator，然后重命名以下文件夹：
- C:\users\用户名字\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy
将其重命名为：
- Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy.old
登录验证：在 administrator 账号下登录刚才报错的用户 Outlook 或者 Teams 应用，可能还是会报 TPM 错误，继续登录直到完成，注销 administrator 用户，切换到普通用户下登录之前报错的 Outlook 或者 Teams 应用进行验证。
PIN & 图片密码解决方案
进入安全模式：按住 shift，点击电源按钮，点击重启。
删除NGC文件夹内容：打开资源浏览器，前往C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC，删除 NGC 文件夹里面的所有文件。
重新设置 PIN：右键任务栏 Windows 图标 > 【设置】 > 【账户】 > 【登陆选项】，重新设置 PIN。
4、表格展示不同状态及其转移情况
| 当前状态 | 下一个状态 | 操作 |
| A[遇到错误 80090016] | B{检查错误原因} | 检查错误日志和系统状态 |
| B | C[重置用户配置文件] | 如果用户配置文件损坏 |
| B | D[检查相关安全设置] | 如果存在安全策略问题 |
| B | E[修改权限设置] | 如果存在程序权限问题 |
| C | F[重新启动 Office 365] | 完成配置文件重置后 |
5、FAQs
Q1: 什么是错误代码80090016？
A1: 错误代码80090016通常出现在使用Outlook或Teams等Office 365应用时，提示信息为“计算机的可信平台模块（TPM）出现故障”，该错误与密钥存储、系统更新、用户权限和防病毒软件等因素有关。
Q2: 如何修复错误代码80090016？
A2: 可以通过以下几种方法修复错误代码80090016：重启计算机、检查 Windows 更新、修复 Office、使用 PowerShell 脚本重建密钥存储、重命名特定文件夹以及重新设置 PIN。
错误代码80090016通常与密钥存储、系统更新、用户权限和防病毒软件等因素有关，通过重启计算机、检查 Windows 更新、修复 Office、使用 PowerShell 脚本重建密钥存储、重命名特定文件夹以及重新设置 PIN等方法，大多数情况下可以解决这个问题，了解错误产生的原因并采取相应的措施是解决该问题的关键。
