如何解读和解决HP打印机的报错代码问题？-HCRM博客

常见错误代码及其原因和解决方法

错误代码	原因	解决方法
10.10.XX 耗材与内存错误交替显示	打印机与芯片没有信息交换，可能是碳粉盒未装芯片、打印机不能感应芯片、芯片方向装反或芯片型号不匹配。	检查碳粉盒是否装有芯片，探针是否完好，芯片安装方向是否正确，芯片型号是否匹配，调整或更换相应部件。
13.5 paper jam 或 13.6 paper jam	打印纸在加热组件部分被延迟或停止。	确定转印辊和传送皮带能正常工作，输纸路径没有阻碍物，PS1307传感器是否正常工作，必要时需更换此传感器。
13.10 paper jam	打印纸在吸纸区被延迟或卡住。	检查送纸器的送纸部分是否有阻碍物，PS1701、PS1703传感器是否复位，必要时更换相关传感器。
13.20 paper jam 或 13.21 paper jam	打印纸被卡在输纸路径上或打印机上盖被打开。	检查整个输纸路径，清除阻碍物，确保所有输纸部件已复位（包括上盖），检查所有传感器是否复位，必要时需更换。
20 insufficient memory	打印机接受的数据超出内存范围。	按[GO]按钮继续打印（部分内容可能丢失），增加打印机内存。
21 page too complex	打印的内容太复杂。	按[GO]按钮继续打印（部分内容可能丢失），将PAGE PROTECT值设置为AUTO。
E1 纸张宽度不符	放纸方式不正确，纸张尺寸不符。	检查放纸方式，确保纸张尺寸正确。
E2 纸张长度不够	纸张尺寸和设定不一致。	检查纸张尺寸是否和设定一致。
E3 托架卡住	打印机内有异物，托架无法移动。	手推托架看能否正常移动，检查并清除异物。
E4 卡纸	进纸盘中卡纸。	取出卡纸，按恢复键即可。
E5 扫描仪故障	扫描仪出现问题。	送修或联系服务中心。
E6 打印机故障	打印机内部故障。	重启打印机，如无效则送修。
E8 安装的墨盒不符	安装了不同型号的墨盒。	更换为兼容的墨盒。
Er/01	进纸盒缺纸。	在进纸盒中放入纸张，然后按“重新开始”按钮继续打印。
Er/02	硒鼓检修门未完全合上。	确保硒鼓检修门已完全关闭。
Er/04、Er/05 或 Er/06	出现卡纸。	查找并清除打印机中的所有卡纸，或者如果打印机中没有卡纸，请重置打印机。
Er/07	硒鼓缺失或安装错误。	正确安装硒鼓。
Er/08	碳粉严重不足，且设为停止。	更换硒鼓或设为继续打印。
Er/11	检测到硒鼓内存芯片缺失或未取出包装材料。	检查硒鼓并取出包装材料。
Er/14 或 Er/17	硒鼓受保护或未经授权。	重新安装受影响的耗材（用新的硒鼓更换问题硒鼓）。
Er/25	装入的纸张尺寸不适合打印作业。	装入正确尺寸的纸张，或按“开始复印”按钮继续使用当前尺寸的纸张进行打印。
Er/26	打印机发生常规引擎错误。	按下“开始复印”按钮以继续，关闭打印机等待30秒后再打开。
Er/30 到 Er/66	打印机处于错误状态。	重置打印机：开启打印机电源，完全静止后拔下电源线，等待60秒后重新插入电源线。