常见错误及解决方法
1、安装问题
缺少运行环境：若安装后无法显示OneKey选项卡，可能是缺少Microsoft .Net Framework 4.0及以上版本或Microsoft Visual Studio 2010 Tools for Office Runtime运行环境，需先安装这些运行环境再安装插件。
权限不足：安装时若提示“安装程序没有访问目录的权限”，需以管理员身份运行安装包进行安装。
系统不兼容：Win8系统在安装插件过程中可能提示“调用RunScript时未标记在进展中”，可选中安装文件，然后右键以管理员身份运行安装；若还是无法解决，可按Win+R快捷键打开运行对话框，输入gpedit.msc并确定打开“本地组策略编辑器”，将“用户账户控制：以管理员批准模式运行所有管理员”设置为“已禁用”，重启电脑后再重新安装插件。
2、使用问题
证书不受信任：打开PowerPoint后若弹出提示“此应用程序中的自定义功能将不起作用，原因是用于为OneKeyTools_PPT的部署清单签名的证书或其位置不受信任”，可尝试在安装OK插件时不要修改默认路径。
加载项错误：在开发工具→COM加载项中勾选插件后，若提示“未加载，加载COM加载项时出现运行错误”，可在控制面板卸载程序里卸载插件，然后重新安装时不要修改默认文件路径；若操作后还是出现该错误，可尝试安装Microsoft .NET Framework 4.0以上版本或Microsoft Visual Studio 2010 Tools for Office Runtime。
3、驱动问题
华为电脑管家升级驱动后不断提示更新：通过华为电脑管家升级OneKey驱动后，若不断提示需要更新，是因为华为电脑管家读取注册表中OneKey驱动的版本号，并与OTA推送的OneKey驱动版本号比较，当OTA推送的驱动版本号新时，会提示驱动待更新。
动态磁盘下备份受限：“Onekey一键还原”软件对动态磁盘进行备份操作有诸多限制，可使用DiskGenius之类的工具将动态磁盘转换回基本磁盘，或使用微软原生的备份功能和系统还原功能、第三方的dism++等工具来代替。
4、其他问题
更新失败：如果系统是全新重装过的，可能会导致原本留在笔记本的OEM信息被抹除，从而出现更新失败的情况，这种情况下可能需要联系售后重新写入相关信息。
相关FAQs
1、问：OneKeyTools Lite支持哪些版本的Office和操作系统？
答：OneKeyTools Lite分别支持微软Office 2007以上版本和WPS Office 2016以上版本，支持Windows XP/Vista/7/8/8.1/10操作系统。
2、问：如何卸载OneKeyTools Lite插件？
答：选中安装包右键，点打开（Win7以上用户请“以管理员身份运行”），点删除即可卸载插件。
